Microsoft 365 Copilot 的 Service Agent 正式全面上線

原始來源Microsoft

摘要

Microsoft 365 Copilot 的 Service Agent 正式上線，新增 70 多項 MCP 工具，強化客戶服務自動化。服務人員可直接在對話中執行多步驟流程，提升回覆速度與準確度。

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